Support / Customer Success

Deine Aufgaben

• Support, Problemlösungen und Anwenderunterstützung per Telefon oder Fernwartung
• Hilfe bei Einstellungen, Konfigurationen und Installationen
• Schulungen für Anwender und den Vertrieb
• Konzeption von Webinaren, Schulungsunterlagen und -filmen, Tutorials, Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit Programmierung und Entwicklung

Was musst du mitbringen?

• Kommunikationsstärke und viel Lust auf technische Kundenberatung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
• Abgeschlossene Ausbildung im Zimmererhandwerk, alternativ Studium im Holzbau, Holztechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen mit branchenüblichen CAD/CAM-Systemen, ggf. bereits mit Dietrich’s Technologien
• Gerne auch Kenntnisse im Bereich Arbeitsvorbereitung

Und was bieten wir dir?

• Ein flexibles Umfeld und eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, mobiles Arbeiten / Home Office
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit viel Raum für Selbstständigkeit
• Faire, leistungsbezogene Vergütung sowie 30 Tage Urlaub

Du möchtest uns kennenlernen?

Für den ersten Kontakt kannst Du uns einfach unter 089 6144 210 anrufen, oder an Joachim Neumann j.neumann@dietrichs.com eine kurze E-Mail schreiben.